I Troll sono piccole creature che vivono in uno stato quasi perpetuo di felicità, cantando, ballando ed abbracciandosi tutto il giorno. Tuttavia vengono scoperti dai Bergen, enormi creature che pensano di non poter provare allegria, e che si convincono di poterla ottenere mangiando un Troll; Re Peppy, sovrano dei Trolls, riesce però a scappare col suo popolo attraverso dei tunnel sotterranei il giorno in cui il principe dei Bergen, Gristle, avrebbe dovuto cibarsi del suo primo Troll. Il Re Gristle Senior, furioso, bandisce Chef, che era responsabile della preparazione dei Troll. Vent'anni dopo Poppy, l'euforica e raggiante figlia ventitreenne di Re Peppy, organizza una grande festa per celebrare l'anniversario della fuga dei Troll, nonostante i timori e gli avvertimenti del cupo e paranoico ventiseinne Branch, secondo cui il rumore dei festeggiamenti attirerà i Bergen. Effettivamente Chef nota i fuochi d'artificio e cattura un certo numero di Troll. Poppy è tra i Troll che sono riusciti a nascondersi, ma scopre che nessuno tra quelli rimasti ha il coraggio di avventurarsi nella città dei Bergen per salvare i loro amici. Riesce comunque a convincere il riluttante Branch, e insieme si dirigono verso la città dei Bergen. Grazie all'aiuto di una nuvola antropomorfa, Poppy e Branch riuscirono ad entrare nella città dei Bergen. Lì conoscono una sguattera, Brigida, che accetta di aiutarli in cambio di un appuntamento con il principe, di cui è innamorata. Tutti i Trolls vengono liberati. Tutti tranne uno: Creek, che tutti pensano sia stato mangiato dal principe. Inaspettatamente, scoprono che è vivo, e decidono di salvarlo; purtroppo, però, così facendo cadono in un trappola architettata da Chef e il loro amico, che si era venduto ai Bergen. Diventano tristi tutti ma Branch canta per far ritornare i colori, in cui dopo Poppy scoprirà che Branch la ama, e lei lo ricambia. Brigida però ha intenzione di farli scappare così decide di sacrificarsi per i Trolls che sarebbero salvi. Ma Poppy non vuole che Brigida sia uccisa. Così fa vedere al re che lei è Lady Glitter Brillantina, nome con cui si era presentata al re durante l'appuntamento, che doveva pranzare con lui. Chef la vuole uccidere ma i Troll spiegano che per essere felici non bisogna che loro vengano sacrificati, bensì una cosa che i Bergen non fanno, star insieme. Chef vuole uccidere i Troll stavolta ma viene fatta operazioni orribili che Chef e Creek (che era con lei) caddero dalla città dei Bergen. Così il Trollstizio viene annullato, i malvagi pappati e tutti salvi.
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